Hospitality General Manager - Facility & Guest Services

Altius Hospital, sebuah fasilitas medis kelas dunia di Jakarta Barat, sedang mencari seorang Hospitality General Manager yang dinamis dan berorientasi detail untuk mengelola operasional kami di fasilitas Puri. Dalam peran kepemimpinan ini, Anda akan menjadi tenaga penggerak di balik pengalaman pasien dan pengunjung, memastikan setiap aspek dari layanan kami mencapai standar tertinggi.

Sebagai Hospitality General Manager di Altius Hospital, Anda akan mengelola tim yang terdiri dari lebih dari 50 staf, termasuk rumah sakit, rumah sakit, dan layanan pengunjung. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan operasional yang lancar, layanan pelanggan yang unggul, dan lingkungan yang aman dan nyaman bagi pasien dan pengunjung kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengembangkan tim layanan untuk memastikan pengalaman pasien dan pengunjung yang luar biasa.
• Mengoptimalkan operasional fasilitas, termasuk rumah sakit, rumah sakit, dan layanan pengunjung, menggunakan sistem manajemen layanan terintegrasi seperti Meditech dan Epic.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan standar layanan.
• Memastikan kompatibilitas dengan standar keselamatan dan regulasi industri, termasuk peraturan Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.
• Mengelola anggaran operasional dan memastikan pengeluaran yang efisien.
• Mengkoordinasikan dengan departemen lain di rumah sakit untuk memastikan integrasi yang mulus.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasional dengan cepat dan efektif.
• Mengembangkan dan menerapkan program pelatihan untuk staf layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 atau S2 dalam bidang manajemen bisnis, manajemen hotel, atau bidang terkait.
• Minimal 8 tahun pengalaman dalam manajemen layanan di fasilitas medis atau industri serupa.
• Pengalaman dengan sistem manajemen layanan terintegrasi seperti Meditech atau Epic.
• Pemahaman mendalam tentang standar keselamatan dan regulasi industri.
• Keahlian dalam mengelola anggaran dan pengeluaran operasional.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan kepemimpinan yang terbukti.
• Pengalaman dengan manajemen tim dan pengembangan karyawan.
• Sertifikasi dalam manajemen layanan atau sertifikasi terkait.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait